1. Герасим приобрел в зоомагазине "Ни пуха, ни пера" щенка пароды болонка в возрасте 1 месяц. Через 6 месяцев выяснилось, что щенок породы овчарка. Требование Герасима о расторжении договора и полного возмещения убытков, с учетом возврата собаки продавцу, зоомагазин не удовлетворил. Тогда Герасим обратился в суд и общество потребителей (с просьбой участвовать в рассмотрении дела). Однако общество потребителей отказалось от участия в судебном процессе.

Нарушило ли в данной ситуации общество потребителей Закон
"О защите прав потребителей"?

2. Бородак Алексей купил у своего соседа Николая телевизор. Через два дня Алексей обнаружил в корпусе телевизора трещину.

Может ли Алексей защитить свои права с помощью Закона "О защите прав потребителей"? Если да, то как?

3. Валентина приобрела в магазине кондиционер со сроком гарантии один год. За неделю до окончания срока кондиционер сломался, его пришлось отнести в гарантийную мастерскую. Ремонт занял 14 дней. Когда Валентина пришла забирать кондиционер, от нее потребовали оплатить ремонт, так как гарантийный срок уже закончился.

Должна ли Валентина оплатить ремонт кондиционера

4. Мама купила Полине в комиссионном магазине бывшее ранее в употреблении лыжное снаряжение. Через 3 дня после покупки Полина примерила ботинки и лыжи. Оказалось, что ботинки маловаты, а палки чересчур длинны. Катание на лыжах не состоялось.

Вправе ли мама потребовать от магазина обмен товара, как не подошедшего по размеру (Полина на лыжах не каталась)?

5. Константин подарил жене Наташи в ее День рождения 7 мая зимние сапоги. Наташа впервые надела сапоги только осенью и обнаружила, что они ей немного жмут.

Может ли Наташа обратиться в магазин с просьбой заменить сапоги, как не подошедшие по размеру?

6. Вероника Маврикиевна купила телевизор, а он вышел из строя. Гарантийный срок не закончился. Вероника Маврикиевна предъявила магазину требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Какую сумму магазин обязан выплатить Вероники Маврикиевне, если при покупке телевизор стоил 5 тыс. рублей, а в настоящее время - 14 тыс. рублей.

7. Снегурочка заказала в ателье на выпускной вечер платье. Но пошили его некачественно, недостатки невозможно устранить, кроме того, испорчен материал.

Какие права есть у Снегурочки в данной ситуации?

8. Лариса купила в ювелирном магазине золотую цепочку. Придя домой, она обнаружила, что на цепочке неисправен замок. Лариса вернулась в магазин и попросила обменять цепочку, но ей отказали, сославшись на то, что изделия из драгоценных материалов входят в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Кто прав и почему?

9. Елена Владимировна некоторое время назад купила стиральную машину зарубежного производства. В инструкции были описаны только 4 программы работы машины из 10, причем ясно изложены только 3 описания. Ни установщики, ни работники сервисного центра объяснить, как работают некоторые программы, не могли. В магазине сослались на то, что изготовитель предоставил информацию на русском языке, а дополнительную информацию магазин предоставлять не обязан, так как это делает производитель за отдельную плату.

Прав ли магазин?

10. Лена поступила в негосударственный институт для получения второго высшего образования по специальности "Юриспруденция". В договоре было оговорено количество часов и уровень образования. В частности, существовало положение, что семинарские занятия будут вести преподаватели из Московского Государственного Университета и Московской Государственной Юридической Академии. Проучившись одну неделю, Лена узнала, что преподаватели были действительно из указанных вузов, но они там учились на последних курсах, а не преподавали, соответственно, качество преподавания было низким. На Ленино требование расторгнуть договор и возвратить обратно уплаченные за обучение деньги в деканате ей указали на пункт договора, согласно которому в случае расторжения договора по инициативе обучающегося возвращаются всего 10% суммы, если договор расторгнут в первый месяц обучения.

Может ли Лена рассчитывать на большую сумму?