Выберите единственный правильный и наиболее полный ответ, соответствующий положениям закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", федерального закона "О рекламе", Правилам продажи отдельных видов товаров, перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

   "Цена" каждого вопроса 1 балл. Итого 70 баллов.

1. Последние изменения в Закон "О защите прав потребителей" вступили в силу

a) 30 декабря 2001 года;

б) 1 июля 2002 года;

в) 13 июня 2002 года.

2. Организация является продавцом

a) независимо от ее организационно-правовой формы, если она реализует товары потребителям по договору купли-продажи;

б) независимо от ее формы собственности, если она реализует товары потребителям по договору купли-продажи;

в) если она реализует товары потребителям по договору купли-продажи.

3. В каком случае речь идет о предоставлении услуги?

a) мама приготовила вкусный борщ;

б) Аня отправилась на прогулку на теплоходе;

в) Клара обменяла кораллы на кларнет.

4. Срок службы товара

a) исчисляется единицами времени;

б) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (килограммами, метрами и прочими единицами измерения исходя из требований стандартов);

в) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (килограммами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара).

5. На любой товар, предназначенный для длительного использования, срок службы

a) должен быть установлен стандартом;

б) должен быть установлен изготовителем;

в) может быть установлен изготовителем.

6. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящихся под угрозой исчезновения, осуществляется

a) при наличии документации, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты на основании разрешения, выдаваемого Государственным комитетом Российской Федерации по охране окружающей среды;

б) на основании разрешения компетентного органа страны экспортера;

в) при наличии у продавца лицензии на добычу.

7. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю

a) до истечения срока годности;

б) с таким расчетом, чтобы он мог быть использован до истечения срока годности;

в) с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

8. Выберите вариант размещения рекламного ролика одного и того же товара в телеэфире, который, по Вашему мнению, соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе

a) время выхода 12 часов 00 минут, 12 часов 30 минут, 12 часов 59 минут;

б) время выхода 12 часов 01 минута, 12 часов 30 минут, 13 часов 00 минут;

в) время выхода 12 часов 01 минута, 12 часов 30 минут, 13 часов 01 минута.

9. Сроки наступления сезонов в отношении сезонных товаров определяет

a) Правительство Российской Федерации;

б) продавец этих товаров самостоятельно;

в) субъект Российской Федерации.

10. Вправе ли предприятие, осуществляющее бесплатное справочное телефонное обслуживание населения, разместить рекламу при оказании данных услуг?

a) нет;

б) да;

в) только после сообщения запрашиваемой справки.

11. Продавец обязан обеспечить наличие ценников с указанием

a) наименования товара, цены за вес или единицу товара, даты оформления ценника, подписи материально ответственного лица, печати организации;

б) наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;

в) наименования товара, его изготовителя (импортера), сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

12. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом)

a) в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара;

б) незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме;

в) незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон.

13. В перечень товаров, подлежащих обмену в случае обнаружения в них существенных недостатков, из указанных товаров включен

a) тостер;

б) телефон;

в) холодильник.

14. Сотрудники федерального антимонопольного органа (его территориальных органов) имеют право беспрепятственного доступа

a) ко всем документам и материалам рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей для осуществления антимонопольного регулирования;

б) ко всем документам и материалам российских юридических лиц или граждан Российской Федерации;

в) ко всем необходимым документам и другим материалам рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей в целях контроля соблюдения законодательства Российской Федерации о рекламе.

15. Потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы

a) если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает;

б) только если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации товара;

в) только если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие действия непреодолимой силы.

16. Для сезонных товаров срок наступления соответствующего сезона определяется

a) уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации;

б) постановлением Правительства Российской Федерации;

в) изготовителем.

17. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется

a) с даты изготовления товара;

б) с момента наступления сезона;

в) с момента покупки сезонных товаров.

18. Потребитель может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", если недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока,

a) если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, и были обнаружены потребителем в пределах двух лет;

б) когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, и недостатки были обнаружены потребителем в пределах двух лет, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;

в) когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

19. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для уценки осуществляется

a) силами и за счет продавца;

б) потребителем за счет продавца;

в) продавцом за счет потребителя.

20. Новый гарантийный срок в случае замены комплектующего изделия с гарантийным сроком начинает исчисляться

a) со дня сдачи товара в ремонт;

б) со дня выдачи потребителю товара по окончанию ремонта;

в) с момента, установленного соглашением сторон.

21. Потребитель-иностранец при обнаружении недостатка в товаре, в течение гарантийного срока

a) может предъявить претензии на тех же основаниях, что и граждане страны;

б) может предъявить претензии только на основании норм международного права;

в) может предъявить претензии на основании законодательства своей страны.

22. Кто из участников рекламного процесса несет ответственность за отсутствие в рекламе номера лицензии и наименования органа, который выдал лицензию?

a) рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламораспространитель;

б) рекламодатель и рекламопроизводитель;

в) рекламодатель и рекламораспространитель.

23. Каково количество повторов рекламы одного и того же товара в течение часа эфирного времени?

a) не более пяти раз;

б) не более трех раз;

в) не более двух раз.

24. Гарантийные сроки на комплектующие изделия

a) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором;

б) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие;

в) устанавливаются отдельно.

25. Как часто в радио и телепрограммах допускается прерывать рекламой детские и религиозные передачи?

a) прерывать рекламой не допускается;

б) 1 раз в час и не более чем на 2 минуты;

в) 1 раз в час и не более чем на 2 минуты только рекламой детских или культовых товаров.

26. Размер компенсации морального вреда устанавливается

a) в зависимости от размера возмещения имущественного вреда;

б) вне зависимости от размера возмещения имущественного вреда;

в) судом при условии отсутствия возмещения имущественного вреда.

27. Если потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы товара и возможных последствиях при невыполнении указанных действий,

a) вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения;

б) вред подлежит возмещению, если товар по истечении срока службы представляет опасность для жизни и здоровья;

в) вред подлежит возмещению, если причинен после истечения срока службы товара.

28. Координация деятельности федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль качества и безопасности товаров (работ, услуг) возлагается

a) на федеральный антимонопольный орган;

б) на федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации;

в) на Межведомственный совет по защите прав потребителей.

29. Виды и объемы предпродажной подготовки автомобилей определяются

a) стандартами;

б) изготовителем;

в) продавцом.

30. Является ли нарушением законодательства использование образа несовершеннолетнего в рекламе сложной бытовой техники?

a) да;

б) нет;

в) если несовершеннолетний изображен в отсутствии взрослых.

31. Реклама товаров, запрещенных к производству и реализации

a) не допускается;

б) допускается на общих основаниях;

в) допускается с пометкой "подлежит обязательной сертификации".

32. Продавец несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него необходимой информации,

a) если продавец не предоставил покупателю полной и достоверной информации о товаре;

б) если товар включен в Перечень технически сложных товаров;

в) если соответствующий стандарт предусматривает сопровождение товара инструкцией по эксплуатации.

33. Отмеривание ватина производится

a) путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке;

б) путем отбрасывания ткани на прилавок при приложении ткани к метру;

в) способом наложения ткани на прилавок, на одной из сторон которого вмонтирована клейменая металлическая мерная лента.

34. Официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, дает

a) Министерство юстиции Российской Федерации;

б) федеральный антимонопольный орган;

в) Верховный суд Российской Федерации.

35. Общественные объединения потребителей вправе

a) приостанавливать продажу товаров с просроченными сроками годности;

б) прекращать продажу товаров с просроченными сроками годности;

в) участвовать совместно с федеральными органами исполнительной власти в осуществлении контроля за применением регулируемых цен.

36. Вправе ли общественная организация обращаться в суд в защиту прав неопределенного круга потребителей?

a) не вправе;

б) вправе;

в) вправе, если это предусмотрено ее уставом.

37. Если для безопасной эксплуатации товара необходимо соблюдать специальные правила

a) продавец обязан их включить в условия договора с потребителем;

б) изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации на товар, на этикетке, маркировкой или иным способом;

в) изготовитель обязан указать их на специальном талоне безопасности, выдаваемом потребителю вместе с товаром.

38. Рекламораспространители, не являющиеся организациями средств массовой информации,

a) обязаны осуществлять размещение социальной рекламы в пределах пяти процентов годовой стоимости предоставляемых ими услуг по распространению рекламы;

б) обязаны осуществлять размещение социальной рекламы в пределах двух процентов годовой стоимости предоставляемых ими услуг по распространению рекламы;

в) не обязаны размещать социальную рекламу.

39. Спонсорский вклад

a) признается платой за рекламу;

б) не признается платой за рекламу;

в) признается платой за рекламу при некоторых условиях.

40. При выполнении работы из материала потребителя и в случае его утраты (повреждения) и невозможности замены его на однородный материал аналогичного качества, исполнитель обязан

a) возместить потребителю цену утраченного материала, а также понесенные им расходы;

б) возместить потребителю двукратную цену утраченного материала;

в) возместить потребителю двукратную цену утраченного материала, а также понесенные им расходы.

41. Потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае расторжения договора купли-продажи (при приобретении товара ненадлежащего качества),

a) возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита;

б) возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита;

в) возвращается стоимость товара на день его возврата.

42. Как определяется цена товара при замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки?

a) по соглашению сторон;

б) перерасчет цены товара не производится;

в) производится перерасчет, исходя из цены товара на день замены.

43. Продавец обязан довести до сведения потребителя специальные правила утилизации товара,

a) если на товар установлен срок годности;

б) если такие правила не указаны изготовителем в сопроводительной документации;

в) если это необходимо для безопасности утилизации товара.

44. В договоре о выполнении работ

a) может предусматриваться срок выполнения работ большей продолжительности, чем срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ;

б) может предусматриваться срок выполнения работ меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ;

в) срок выполнения работ не указывается.

45. В каком размере исполнитель уплачивает потребителю неустойку за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы?

a) в размере 3%, если более высокий размер не предусмотрен договором;

б) в размере 2%, если более высокий размер не предусмотрен договором;

в) в размере 1%, если более высокий размер не предусмотрен договором.

46. На расфасованном товаре указывается его наименование, а также

a) наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика;

б) вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, срок годности, номер или фамилия весовщика;

в) наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, срок годности, дата фасования, место фасования, номер или фамилия весовщика.

47. Какой из перечисленных товаров продавец обязан предоставить потребителю на период ремонта?

a) электроплиту;

б) электрочайник;

в) телевизор.

48. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент

a) его замены;

б) предъявления требования о замене;

в) покупки товара.

49. Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги) с рынка, подлежат возмещению

a) в размере, установленном судом;

б) в размере стоимости товара (работы, услуги) на день отзыва;

в) в полном объеме.

50. В каком случае речь идет о выполнении работы?

a) Тамаре по ее заказу в ателье сшили очень красивое пальто;

б) Саша наловил на озере много рыбы;

в) папа починил в квартире водопроводный кран.

51. Информация о государственной регистрации частного предпринимателя и зарегистрировавшем его органе, предоставляется потребителю

a) при наличии постановления Госналогслужбы;

б) после вынесения предписания антимонопольным органом;

в) на вывеске.

52. Создание нереального (искаженного) представления о стоимости (цене) товара, в частности, путем применения слов "только", "всего", не допускается

a) в рекламе, адресованной к несовершеннолетним;

б) в любой рекламе;

в) в рекламе продовольственных товаров.

53. Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, дополнительно должна содержать

a) их видовое название;

б) их видовое название и сведения об особенностях содержания и разведения;

в) сведения об особенностях содержания и разведения, месте происхождения.

54. На ценнике должна быть

a) подпись материально ответственного лица или печать организации;

б) подпись материально ответственного лица и печать организации;

в) подпись материально ответственного лица.

55. В торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование для проверки покупателем правильности

a) цены, веса;

б) комплектности и веса;

в) цены, меры и веса.

56. В местах мелкорозничной торговли хлеб и хлебобулочные изделия

a) не могут продаваться;

б) продаются только в упакованном виде;

в) могут продаваться без упаковки, если хлебобулочные изделия из дрожжевого теста.

57. В местах торговли продовольственными товарами

a) могут оказываться услуги общественного питания;

б) могут продаваться сопутствующие непродовольственные товары и оказываться услуги общественного питания;

в) не могут продаваться непродовольственные товары и оказываться услуги общественного питания.

58. Какие товары надлежащего качества подлежат возврату и обмену на аналогичный товар

a) заколки;

б) книги;

в) джинсы.

59. На время замены товара потребителю предоставляется в безвозмездное пользование

a) микроволновая печь;

б) холодильник;

в) автомобиль.

60. Вне стационарных мест торговли не допускается продажа

a) кондитерских и хлебобулочных изделий;

б) кисло-молочных продуктов;

в) пива.

61. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя

a) только в устной форме;

б) только в письменной форме;

в) и в устной, и в письменной форме.

62. Информация о продовольственных товарах не обязательно должна содержать

a) сведения о калорийности продукта;

б) сведения о показаниях к употреблению при определенных группах крови;

в) сведения о содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов.

63. Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться

a) только в торговом зале;

б) в торговом зале и в местах складирования строительных материалов;

в) в торговом зале и на прилежащей к магазину территории.

64. Допускается указание цены непериодического издания

a) только на ценнике;

б) на ценнике и на каждом экземпляре издания;

в) на ценнике и в каталоге с перечнем непериодических изданий, имеющихся в продаже.

65. Является ли правомерным отказ продавца предоставить потребителю возможность ознакомиться с содержанием периодического издания?

a) да;

б) нет;

в) да, если товар упакован.

66. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, должны предоставляться

a) на ярлыке;

б) продавцом в устной форме;

в) не должны предоставляться.

67. Изготовитель на период ремонта товара длительного пользования обязан предоставить потребителю аналогичный товар

a) не обязан предоставлять;

б) в течение 3 дней;

в) в течение 7 дней.

68. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене, продавец обязан заменить такой товар

a) немедленно;

б) в течение 3 дней;

в) в течение 7 дней.

69. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе расторгнуть его

a) в течение 10 дней;

б) в течение 14 дней;

в) в разумный срок.

70. Реклама по радио, которое вещает исключительно на государственном языке республики, должна быть

a) на русском языке;

б) на русском языке и на государственном языке республики;

в) на государственном языке республики.